常见问题 FAQ

爱悦域是一家深耕酒店场景的科技企业，以「物联网 + 酒店智能服务终端」模式，将具备订单授权开锁、恒温加热养护、紫外线消杀能力的智能伴侣体验柜铺设于酒店客房：柜内恒温安放高品质仿真硅胶伴侣，用户线上预约下单、到店凭订单一键开启，享受全程无接触的客房私密体验服务；同时向酒店提供零投入的客房增值方案，向城市合作伙伴开放招商合作。

使用分两步，全部在手机上完成。第一步，出发前或入住前，在爱悦域线上平台（小程序或 H5）浏览并预约体验套餐，完成在线支付；第二步，抵达酒店入住后，打开订单页面点击"一键开启"，云端指令直达柜体，柜门自动解锁，即可在客房内私密体验。全程无需联系前台或工作人员，无人知晓；体验结束后无需任何收拾整理，直接离开即可，善后由专人按标准流程完成。

对酒店而言，价值体现在三个层面。一是盘活存量：在酒店行业空置率普遍偏高的当下，引入体验柜无需改造、不占人力，一间普通客房即刻升级为差异化产品，闲置空间被充分利用；二是溢价增收：配备体验柜的客房可作为主题房、特色房型独立包装，以更高房价售卖，房价定价权完全在酒店手中，同时还可按协议获得场景合作收益（以正式协议为准，不构成任何收益承诺）；三是省心无忧：设备投放、清洁养护、耗材更换、售后运维全部由爱悦域负责，酒店只提供场地，其余一概不用管。

不需要。设备运行状态、订单数据由云端管理后台远程监测，异常自动告警，技术问题由爱悦域运维团队处理；日常清洁由客房保洁人员在打扫房间时一并完成——这部分额外工作由爱悦域向保洁人员单独支付报酬，不增加酒店任何人力成本。对保洁人员而言多了一份稳定补贴，对酒店而言员工收入改善、保洁团队稳定性反而更高，是一件三方都受益的安排。

爱悦域采用一次性投入的合作模式，单店即可起步，无需大额资金门槛。合作费用主要为设备投入，云端管理后台终身免费使用，系统升级与远程运维支持不再收取任何年费。具体投入金额因合作方式（单店投放或城市合伙人）、设备规模与当地市场情况而有所不同，需根据您的实际情况核定，请致电 400-668-6772 详谈，一切以正式报价单与合同文本为准。

从已落地项目的实际运营情况来看，合作点位的收益表现普遍良好。与依赖酒店客流的业态不同，爱悦域的订单主要来自平台自身的流量体系：用户在爱悦域平台提前预约下单，客源由平台线上引流持续输送，不依赖酒店自然客流，也不受酒店入住率波动的影响：酒店空置率较高的当下，反而为项目提供了充足的房源空间。当然，收益与点位条件、当地市场等因素相关，不同点位会存在差异。欢迎您实地考察已落地项目、查看真实运营数据，眼见为实后再做决定，具体合作事宜请致电 400-668-6772 详谈

可以，这正是爱悦域合作模式的设计初衷。爱悦域有专业团队一条龙解决经营问题：从点位评估、设备进场、联网调试，到日常运维、清洁养护、订单管理、客服售后，绝大部分事务由公司直接处理，客源也由平台流量体系统一输送——合作伙伴只需专注一件事，把本地酒店资源谈下来。行业经验不是合作的前置条件，通过资格审核与培训考核后即可启动。

爱悦域的合作流程包括项目咨询、实地考察、资格审核、信息披露、签订合同、缴纳费用、落地运营七个步骤，每个环节都有专人对接、标准作业。签约完成后，设备进场、联网调试、培训交接由总部团队一站式执行，动作成熟、衔接紧凑，通常可在很短时间内完成投放并投入运营。整体周期主要取决于酒店点位的洽谈进度——您谈下酒店的速度，就是我们落地的速度。

爱悦域采用"自动消杀＋日常清洁＋周期养护"的三重保障：柜体内置紫外线消杀模块，每次使用后自动对柜内及硅胶伴侣表面进行照射消毒，消杀记录云端可溯；恒温系统保持柜内环境稳定，呵护材质状态；客房保洁人员按标准流程完成日常清洁（由爱悦域单独支付报酬），专业人员按周期上门进行深度养护与耗材更换。全部操作在云端后台留痕，消杀能力以第三方检测报告（编号 2024SP06760R02D）为准。

爱悦域智能伴侣体验柜内置紫外线消杀模块，与使用流程自动联动：每次体验结束、柜门关闭后，消杀程序自动启动，对柜内空间及硅胶伴侣表面进行足时照射消毒，完成后柜体才进入下一次可服务状态；消杀时间与频次由云端后台统一排程，记录全程留痕可溯。该描述为设备技术事实，消毒效果的检测数据以第三方检测报告为准（广东省微生物分析检测中心，报告编号 2024SP06760R02D，依据 GB 17988-2008）。

加热恒温功能服务于体验本身：订单确认后，柜内恒温系统对硅胶伴侣的身体进行持续加热，使其达到接近人体的真实温度——指尖触碰的瞬间，不再是冰冷的材质，而是有温度的"她"。这正是智能柜与普通存放方式最直观的体验差距。该功能为柜体温控技术，不涉及任何医疗或保健用途。

首先不必过于担心损耗问题：柜内硅胶伴侣按高频次使用场景设计，耐用度极高，摊薄到每次体验的使用成本几乎可以忽略不计。即便出现局部损耗，处理成本也很低——爱悦域拥有自己的生产工厂，掌握整机制造能力，更换时只需更换身体部件，头部组件可继续沿用，无需整机报废，维修更换成本远低于行业水平。设备状态与使用数据由云端后台实时记录，达到养护或更换标准时系统自动提醒，由运营团队按规范流程上门完成，合作伙伴无需操心。

不可以。爱悦域提供的是成人私密体验服务，依据《未成年人保护法》相关要求，平台在下单环节设有成年人身份确认机制，未满 18 周岁用户无法完成预约与使用；官网及平台页面均设有显著的成年人提示，网站内容仅面向 18 周岁以上成年人。未成年人保护是平台的硬性底线，不接受任何形式的变通。

爱悦域依据《个人信息保护法》处理用户信息，坚持最小必要原则：官网表单仅收集姓名、电话、意向城市三项必要信息；体验用户可匿名下单，订单信息仅用于服务履约，支付由持牌支付平台加密完成。信息存储于境内服务器，用户可通过官网公布的渠道行使查询、更正、删除与撤回同意等权利，详见《隐私政策》。

我们更愿意用事实说话：已落地城市的在营点位，依托平台流量体系持续获得订单，收益表现普遍良好，欢迎您实地考察、调取真实运营数据眼见为实。从行业大盘看，这同样是一条需求持续释放的赛道——全国单身人口已超2.4亿，陪伴经济2025年市场规模预计突破500亿元（国金证券预测），其中AI情感陪伴细分领域更以三位数增速爆发。需求在涨、点位在赚，我们邀请您亲自来验证这两件事；当然，不同点位的经营情况存在客观差异，具体合作以正式合同文本为准